為什么08年這款型號的電視機在2011年至今屢現(xiàn)開機故障？我家的三星同款電視在2月底3月初也發(fā)現(xiàn)開機異常，開機等候出現(xiàn)響聲，指示燈閃爍時間長等問題，上網(wǎng)查了一下，發(fā)現(xiàn)這個開機故障隨著使用時間的推移，問題會逐步嚴重，更讓我費解的是作為國際品牌的三星公司，在對待這種質(zhì)量問題的解決方法是多么的不作為啊。 為了證實諸多網(wǎng)友的評論，我立即撥打了三星客服電話，從客服得到的答復(fù)是如果是保修期之外的故障維修費用是客戶承擔。三星的這種態(tài)度是不是過于謹慎了，產(chǎn)品設(shè)計本身的缺陷，即使在保修期之外，廠家也該為此負責吧。更何況全中國的廣大消費者已經(jīng)為此憤憤不平了，如果消協(xié)能出來為我們消費者說句公道話的話，那廠家也從嚴自律，切實從我們消費者的角度出發(fā)，為消費者解決問題，從而維護三星的品牌聲譽。投訴不是我們的根本目的，合理、妥善的解決問題是我們消費者的目標，請315質(zhì)量萬里行能理解我們的訴求，為消費者說句公道話吧。