07年買的三星牌雙開門冰箱于2011年壞了冷凍室不制冷，于是打了三星售后維修部的電話，他們派了一位師傅上門來檢查，當時這位師傅說冰箱的壓縮機壞了，需要花1000多元維修費維修，我當時就拒絕了，后來我打了三星客服熱線，他們又派了上次那位師傅到我家來檢查，這次他又說壓縮機沒壞，可能是其它配件壞了，需要把冰箱拖回維修部檢查才知道什么配件壞了。后來他們把冰箱拖到了三星維修部維修，修好后說換了一個過濾器，最后通過跟他們溝通付了550元費用，當時他們告訴我說保修期是3個月，可是修好后他們又改口說保修期是一個月。修好一個月后冰箱又不制冷了，電話聯系他們，維修部又派了上次那位維修師傅來我家，檢查完后他又說冰箱的壓縮機壞了你必須再次付維修費和搬運費，保修期是一個月（同一配件壞的情況下保修一個月，不是同一配件不保修）三星的售后維修對客戶沒有任何保障，我這冰箱剛修好一個月又壞了，又必須付維修費去維修，那如果過兩天冰箱又出問題，而我又必須付高額的維修費去維修，我懷疑三星公司故意使用不合格的維修件給客戶，讓客戶頻繁維修賺取維修費用，我現在就是再次拉回去維修后續仍沒有任何保障，仍有可能不斷出現問題，要求三星公司給我一個合理的解釋和處理辦法，或免費維修，或者對你們的維修給我一年的保修期。而不是打電話給你們三星售后投訴部的小姐她回答我，如果你接受不了付費維修，就去買一臺新的冰箱吧。這么差的產品質量，這么差的售后維修，買了三星電子產品簡直就是掉進了一個無底洞，讓你永遠都填不滿，難道就沒有相關部門能管一管嗎，不能再讓這些黑心商家為所欲為了。真的迫切希望有關管理部門能伸出援手幫幫我們這些無助的普通消費者。