9月29日購買的海爾冷柜，店里說10月2日送貨。因?yàn)槲沂�一要不在哈市，要�?0月7日送貨，該店同意，并說幫助安排送貨。可十月七日我給送貨電話打電話，問什么時(shí)間送到時(shí)被告知，該貨物以賣沒了。說要月底才有貨。我當(dāng)時(shí)打蘇寧400電話，其中有位蔡姓經(jīng)理，接到我的電話，說是幫我核實(shí)，后與我聯(lián)系，說好在下午14點(diǎn)間告訴我結(jié)果。可是在13點(diǎn)左右該店面工作人員給我打回電話，并告訴我說由于失誤，把我的冷柜賣給別人了。現(xiàn)在沒有貨了，可以給我送臺(tái)樣機(jī)，但也要8日送到。 我十分不理解蘇寧的服務(wù)，和效率，也對(duì)他們的態(tài)度不理解。他們也沒有解決事情應(yīng)有的辦法！！！