投訴主題:因沒(méi)有電視機(jī)盒子上的條碼被拒絕領(lǐng)節(jié)能補(bǔ)貼

投訴日期:2012-10-17 投訴地區(qū):山西省投訴人:郭女士

我于2012年8月18日在太原三友電器的新建路店買了一臺(tái)型號(hào)為ES6100的46寸三星LED電視，費(fèi)用為7700元，當(dāng)時(shí)三星的促銷員說(shuō)節(jié)能補(bǔ)貼馬上無(wú)法兌現(xiàn)，我問(wèn)我們買的海爾冰箱為什么能立即買了就兌現(xiàn)，他說(shuō)那是海爾家自己墊付的，三友不給墊付只能等通知，9月15日我們又去問(wèn)促銷員節(jié)能補(bǔ)貼下來(lái)了嗎被告知還沒(méi)有說(shuō)要等到10月15日以后，然后我順便又問(wèn)了一下需要什么證件，促銷員說(shuō)了后我才想起來(lái)當(dāng)時(shí)因?yàn)榘嵝录颐y中就忘了保留電視機(jī)盒子上的條形碼了，盒子已被我們?nèi)恿耍鹊搅私裉烊サ昀飭?wèn)了得知補(bǔ)貼已經(jīng)下來(lái)了，但是我們因?yàn)闆](méi)有盒子上的條形碼即使有發(fā)票和身份證也沒(méi)用，不能拿到350元的補(bǔ)貼，我想如果當(dāng)時(shí)商家立刻買了就兌現(xiàn)節(jié)能補(bǔ)貼，我們也不至于就忘了保留那個(gè)條形碼，并且國(guó)家三部委有明確規(guī)定：財(cái)政部、國(guó)家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部近日發(fā)出通知，要求各地切實(shí)做好高效節(jié)能平板電視、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、熱水器五大類家電的推廣工作，并明確要求，有關(guān)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在銷售時(shí)即將補(bǔ)貼資金兌付給消費(fèi)者，不得要求消費(fèi)者在購(gòu)買后二次回商場(chǎng)領(lǐng)取補(bǔ)貼。所以這個(gè)因沒(méi)有條形碼的過(guò)錯(cuò)不是我們單方面導(dǎo)致的，這個(gè)不能領(lǐng)節(jié)能補(bǔ)貼的結(jié)果也不應(yīng)該全部由我們個(gè)人承擔(dān)吧，