本人今年32歲，辛苦多年靠積攢買下一套經(jīng)濟適用房！2012年初開始裝修，本人是淘寶店主，平常買東西大部分都在網(wǎng)上購買，因為裝修也是花錢的事情，所以本著節(jié)約，花最少錢辦最大事的原則，基本上可以買的裝修材料，都是在網(wǎng)上購買的，這太美的熱水器也是在淘寶購買的。價格也挺實惠，但是優(yōu)惠歸優(yōu)惠，作為“美的”這個國產(chǎn)名牌，質(zhì)量應(yīng)該要對得起消費者的信任啊。可是，就是因為這燃?xì)鉄崴�器，我家的噩夢開始了！ 購買之后，安裝，都很順利，安裝工人裝好后，雜七雜八開始算錢，然后收錢走人，但是熱水器安裝工人絲毫沒有跟我提及熱水器下方有放水螺絲，冬天零下5℃以下需要放水防凍！！而且我家的熱水器這樣使用8年了，一直好好的，因為房子才裝修好，地板是復(fù)合的，家里小孩子才一歲多，想著還是透透氣在住，就沒住人，去年大概十一月中旬，我接懂愛物業(yè)電話，說我樓下的業(yè)主家里天花板像下雨一樣，物業(yè)趕緊找我電話給我打電話，讓我回去，我媽當(dāng)時就血壓升高頭暈了。當(dāng)我們趕過去的時候，發(fā)現(xiàn)滿屋子都是水，足足有3~4cm那么厚，是樓下的鄰居趕來及時關(guān)了總閥門才沒有造成更大的損失！我趕緊找了兩個朋友幫我處理水，足足搞了一下午，才算把水清理完，（后來發(fā)現(xiàn)木地板已經(jīng)不行了）。 當(dāng)時水關(guān)住以后，我也檢查不出來哪兒漏水，怎么想也想不到是熱水器的問題，想著是哪兒個閥門或者是龍頭的事情，家里也不住人，想著等過了年再修，今年春節(jié)剛過，我回家打開總閥門，發(fā)現(xiàn)是熱水器里面出水，就趕緊給售后打電話！　售后料事如神的直接就說是水箱爛了，屬于天災(zāi)人禍，不屬于三包范圍。要我們付費維修，并且不能承擔(dān)其他損失。而且售后師傅打開機箱的時候，我終于明白了一句成語，金玉其外敗絮其中！外面看著光鮮亮麗，里面簡直就是垃圾！水箱和借口的部分薄的像紙一樣！而且不是鋁就是鐵，一般現(xiàn)在的水箱都是銅的，我問售后水箱是什么材質(zhì)的，售后支支吾吾最后說是合金的，不明白什么是合金！我當(dāng)然不能接受這樣的處理。嶄新的熱水器，買回來剛裝好幾天，一次都沒有用就被“凍裂”，難道“美的”就沒有責(zé)任嗎？安裝的師傅說我沒有看說明書，沒有放掉殘水。那安裝的時候也沒有任何人提醒我啊。 我有幾點疑問： 　　第一、 “美的”廠家溫度低造成損壞說：根據(jù)目前我國的技術(shù)水平，生產(chǎn)燃?xì)鉄崴�器的廠家很多，足以說明目前這項技術(shù)比較普及，不屬于保密高科技產(chǎn)品，所以很多廠家生產(chǎn)的設(shè)備能夠經(jīng)得住時間的考驗，大家都知道，水在溫度改變時會發(fā)生變化，熱脹冷縮的道理幾乎所有人都懂，所以克服這樣一項技術(shù)應(yīng)該是很簡單的，何以“美的”就做不到呢？這是在降低生產(chǎn)成本還是在欺騙消費者，有待有關(guān)部門監(jiān)督檢查嚴(yán)厲懲處。 　　第二、 使用“美的”電器產(chǎn)品家里不能經(jīng)常沒人說：售后師傅說因為你家里沒有人，所以熱水器壞了漏水，沒有人關(guān)閉水管，一定是造成水淹四鄰，我覺得很可笑，因為如果是選擇你們的產(chǎn)品，需要我家里在冬天必須留一個人在家時刻提防你們的產(chǎn)品是否出現(xiàn)質(zhì)量問題而造成對我自己的損失，那么我是絕對不能容忍的，我不可能為了天冷時候洗一洗澡偶