我于6月18日在亞馬遜買了一臺(tái)長虹空調(diào)。多次打電話詢問亞馬遜這臺(tái)空調(diào)是否免費(fèi)安裝，卻沒有人能回答我，得到的答案是需要咨詢具體商家。 長虹的24小時(shí)客服電話我打很多次都沒人接，打進(jìn)去說售后安裝她們不知道是怎么操作的，需要咨詢具體人員才能給我答復(fù)，之后就再也沒有消息。我后在網(wǎng)上查到長虹有一次免費(fèi)上門安裝的服務(wù)，打電話預(yù)約安裝時(shí)間，說好了6月22號(hào)上午10點(diǎn)到12點(diǎn)來人安裝，說很快就有人聯(lián)系我，一天沒人聯(lián)系我。后來又打電話預(yù)約才有人跟我聯(lián)系。 號(hào)碼為1318281****安裝人員說6月22號(hào)不一定能安裝，要我等。后來又咨詢預(yù)約說是當(dāng)天下午6點(diǎn)能來安裝，但一直到晚上8點(diǎn)多才來。把機(jī)器開封擺了一地才告訴我沒有鐵架子，只有不銹鋼架子，要120元，還沒有發(fā)票。由于安裝已到了晚上，周圍住戶很不滿，給我?guī)砹撕芏嗖槐恪?從預(yù)約到安裝長虹給我的感覺是一直在愚弄消費(fèi)者，如果你安裝架子的費(fèi)用有120元的你為什么不注明，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)。預(yù)約了時(shí)間又不斷變動(dòng)，給我?guī)砹撕艽蟛槐恪?強(qiáng)烈要求長虹對(duì)此事做一個(gè)說明！