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蘇寧易購工號003服務態度嚴重惡劣

投訴主題:蘇寧易購工號003服務態度嚴重惡劣
投訴目標:蘇寧易購 投 訴 人:謝女士
投訴時間:2013-07-03 投訴地區:廣東省
處理結果:http://www.xzjunlong.cn/plus/ts_view.php?aid=84120

工號003態度嚴重惡劣,今早9點30收到蘇寧工號003客服電話,請查詢電話聊天錄音及記錄,003態度嚴重惡劣,6月5日在蘇寧下訂單編號:4002708128,一直沒有發貨也沒有退款,也沒有和客戶說明情況,我也一直給他們電話,不下10次投訴,沒任何解決,今早工號003致電,竟然態度惡劣的說,是你自己要下這個訂單的,不是我們蘇寧強迫你下這個訂單的,為何我后期下的訂單有貨,解釋為,我之前下的訂單倉庫沒貨,現在訂單倉庫有貨,這個不能怪他們,我現在就是給你這樣的一個處理結果。 這個什么垃圾處理結果啊,還能怪到消費者頭上啦?訂單是我下的,下的時候倉庫沒貨了,所以這個責任在我?真能推脫啊,蘇寧,你們就這樣的服務態度?

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