本人在6月18人下的訂單格蘭仕空調一臺，支持貨到付款，在網頁上顯示可以指定某日送貨，我就指定了20號送貨。當天沒收到貨，就打京東客服，工作人員一直說活動量大，到今天7月4日也還未收到貨，每天聯系京東客服，高級客服也回復給我，至于大概幾號能收到貨也不說，一直讓我耐心等待，京東購物流程信息上面顯示 ：正在送往元氏物流，之后就沒再更新，客服一直說貨物一送到物流，但是狀態中為什么一直顯示正在送往元氏物流，讓客服提供物流運單號，客服也提供不出來，是否存在虛擬活動？期間一個聲稱是物流公司的人員來電說在7.3號會給送貨，來電顯示是江蘇常州的，我送貨的地址杭州，為什么是江蘇的物流給我來電呢？第二天我打過去就是關機的，第三天打過去是通的，但是一直沒人接，嚴重懷疑是虛擬的，7.4日客服工作人員聯系我并提供我物流工作人員的手機號，但是在7.5號早上聯系該工作人員并提供了訂單號，該工作人員告知沒有該訂單號，下午再次聯系該業務員被告知沒貨了，要么取消訂單，或者另外想辦法，該京東嚴重存在欺騙消費者