我是在今年 3月在蘇寧易購(gòu)購(gòu)買一臺(tái)"AO史密斯熱水器CEWH-60PEZ5",之后是由蘇寧易購(gòu)的售后上門安裝。由于我家買的新房，一直沒(méi)有人住 ，本月我家人在使用中發(fā)現(xiàn)熱水器使用時(shí)有異響，而且水壓特別底，當(dāng)時(shí)我便撥打史密斯售后上門檢查，史密斯工作人員檢查后發(fā)現(xiàn)，這個(gè)熱水器是安裝時(shí)將冷熱管裝反造成，因?yàn)榇税惭b是蘇寧的人安裝，所以廠家的人不能改裝，建議聯(lián)系蘇寧。 我聯(lián)系蘇寧后，今天 （7月24日）安裝人員上門重新安裝并再次收取了30元左右的維修費(fèi)或者材料費(fèi)。當(dāng)時(shí)已經(jīng)和維修人員溝通，這個(gè)問(wèn)題是安裝造成，但是安裝人員說(shuō)當(dāng)時(shí)已經(jīng)試過(guò)出水就說(shuō)明他們沒(méi)有錯(cuò)誤 ，拒不承認(rèn)自己有問(wèn)題，對(duì)此作為消費(fèi)者非常氣憤。現(xiàn)在我有如下問(wèn)題要求維權(quán)。 1、我買的熱水器為什么是蘇寧的人安裝并不是史密斯熱水器的專業(yè)人安裝，我對(duì)蘇寧安裝人員的技術(shù)水平存在疑問(wèn)。 2、既然當(dāng)時(shí)安裝完已經(jīng)試水了，為什么當(dāng)時(shí)安裝人沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題？ 難到還讓我們消費(fèi)者自己去發(fā)現(xiàn)嗎？ 3、現(xiàn)在此熱水器已經(jīng)明確是冷熱水管安反，我買的是新的，現(xiàn)在出現(xiàn)了此問(wèn)題我對(duì)此熱水器的使用壽命擔(dān)心，我要求延長(zhǎng)保修。 4、此問(wèn)題由于安裝問(wèn)題造成，非消費(fèi)者本人問(wèn)題造成，我要求退還安裝的所有費(fèi)用。