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京東商城出售質量差手機

投訴主題:京東商城出售質量差手機
投訴目標:京東商城 投 訴 人:張先生
投訴時間:2014-05-21 投訴地區:浙江省
處理結果:http://www.xzjunlong.cn/plus/ts_view.php?aid=146014

5月16號手機到貨,晚上打開包裝,準備看一下手機是用大卡還是小卡,結果發現SIM卡卡槽口處被什么堵住一樣,當時沒在意,第2天去辦手機卡,由于不確定用哪個卡就讓營業員看一下,結果營業員看后告訴我卡槽有問題,說卡槽是壞的,當時我就愣了,新買的手機怎么可能是壞的,然后我就聯系了京東客服,告知她手機問題,結果就是讓我去售后檢測,拿到售后,售后叫我找客服,讓我去申請退還貨,結果剛剛申請完成,大約2~3個小時就回信息說審核不通過,再聯系客觀,問為什么不通,她們給答復是是我自己弄壞的,這個答復太搞笑, 又不是第一次用手機,再后來她們給我發了信息說讓我付費維修,呵呵,新買的手機一次沒用過居然讓我付費維修,她們的錯,為什么讓我來承擔,希望315幫我解決一下

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