本人于2014年5月16日在淘寶天貓商城北京成卓基業(yè)科技發(fā)展有限公司開(kāi)設(shè)的樂(lè)視tv成卓基業(yè)專賣店上購(gòu)入樂(lè)視TV超級(jí)電視一臺(tái)，正常使用十天左右時(shí)間后，在正常觀看情況下，突然發(fā)生內(nèi)屏爆裂，用手接觸破裂處，可感受高溫。在撥打樂(lè)視售后服務(wù)電話后，樂(lè)視派售后人員到我家進(jìn)行鑒定，僅目測(cè)以及拍攝照片數(shù)張，告知我需拿回總部工程師鑒定。數(shù)天后電話聯(lián)系事主，非產(chǎn)品質(zhì)量原因，不能免費(fèi)更換，維修需支付2500元修理費(fèi)，且未出具任何檢測(cè)報(bào)告。事主隨后屢次撥打售后服務(wù)電話，廠家只以非質(zhì)量問(wèn)題推諉，隨后不聞不問(wèn)。事主花了四千元購(gòu)買的電視僅看十余天，就發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，無(wú)法觀看。廠家銷售有質(zhì)量缺陷的產(chǎn)品，且態(tài)度蠻橫，對(duì)消費(fèi)者不聞不問(wèn)，實(shí)在令人心寒。請(qǐng)求315能還消費(fèi)者一個(gè)公道，要求樂(lè)視廠家召回缺陷產(chǎn)品，為事主更換問(wèn)題商品。
