投訴主題:格蘭仕空調(diào)售后保修期欺騙消費(fèi)者 | |
投訴目標(biāo):格蘭仕空調(diào) | 投 訴 人:管先生 |
投訴時(shí)間:2014-07-14 | 投訴地區(qū):上海市 |
處理結(jié)果:http://www.xzjunlong.cn/plus/ts_view.php?aid=158131 |
11年8月 買(mǎi)了 40臺(tái)格蘭仕空調(diào) 陸續(xù)維修到今年2月份 2月份有個(gè)報(bào)修 但遲遲不上門(mén)維修 拖到7月說(shuō)空調(diào)保修3年(出長(zhǎng)日期)現(xiàn)在維修需要費(fèi)用 打廣州400電話 說(shuō) 空調(diào)用于商業(yè)用途 只保修1年 讓格蘭仕提供保修1年憑證 他稱(chēng)在保修卡上有注明 事后 聯(lián)系格蘭仕淘寶旗艦店銷(xiāo)售 有無(wú)商業(yè)和家用場(chǎng)所保修區(qū)別 回答沒(méi)有 都是保修6年(有截圖) 聯(lián)系上海 400 電話 也回答沒(méi)有這方面區(qū)別 不分場(chǎng)地 都是保修6年 (有錄音) 京東 易迅 其他店鋪 也無(wú)其他保修說(shuō)明 在次交涉 廣州格蘭仕 無(wú)果 購(gòu)買(mǎi)空調(diào)時(shí)候 沒(méi)有事先說(shuō)明保修條例。