2017.05.24于京東上購買，2017.06.11沒能使用，報修，無果。2017.06.28通過電話客服報修，師傅上門，看了之后就沒有下文， 2017.12.20再次進行報修，歷時十天的多次跟進后，換了個主板，沒有進行功能測試。2018.03.17家人到別墅居住，發(fā)現(xiàn)空調(diào)制暖被閹割，再次發(fā)起了售后申請。 2018.03.28經(jīng)歷了多次溝通處理均無果，我們提出了退貨。總部一女售后經(jīng)理來電代表受理該事件，直接說空調(diào)得折價退，態(tài)度極差。(請奧克斯空調(diào)總部，調(diào)取總部這位女同事的協(xié)商聊天錄音，予以指導(dǎo)。)2018.04.06在未經(jīng)任何溝通的情況下，奧克斯維修人員到家里說要把空調(diào)拆走。當家里人詢問誰下的命令時，維修人員不言，離開。至今也沒有人與我們聯(lián)系處理。事致今日，快一年了，奧克斯服務(wù)和效率都很是讓人失望，希望消協(xié)可以幫忙協(xié)調(diào)維權(quán)。已經(jīng)備好訴訟稿。