本人于2018年05月20日在網(wǎng)上天貓haier海爾尚沃專賣店購買海爾空調(diào)KFR-72LW/10UBC12U1價格為?5599元。購買時商家保證在貨到即安裝。貨于05月21日到達.安裝卻在我再三催促下23號安裝。空調(diào)工作正常！ 開始沒有注意到空調(diào)外觀有問題，06月08日發(fā)現(xiàn)空調(diào)出風(fēng)門上下間隙大不對稱，門的上邊間隙有0.6空隙.下邊門還不到0.1的空隙，下邊門幾乎要摩擦到空調(diào)門框。并且門的右邊明顯下垂。經(jīng)售后師傅查看需要大拆機 并且在門下面增加2個墊片來平衡上下的間隙。我購買的是新機不是維修機所以沒有同意大拆機。經(jīng)過上報天貓商家，商家又上報售后的周折后同意提供外觀補償，于07月06日讓我提供電子發(fā)票和空調(diào)門框的照片和身份證后上報海爾工廠。然而7月8日這個17060457449的海爾工作人員告知問題處理超過一個月，沒辦法做補償。海爾拖延時間推卸責(zé)任。?