2017年9月23日在海爾嫩烤箱天貓官方店花5499元購(gòu)買(mǎi)了T3烤箱。問(wèn)題1.自5月開(kāi)始烤箱時(shí)常報(bào)E92錯(cuò)誤，造成按鍵無(wú)法響應(yīng)，只能強(qiáng)拔電源。詢(xún)問(wèn)小焙公司CEO及技術(shù)人員，表示此現(xiàn)象是硬件故障，之后售后一直聯(lián)系不上，知道公司解散。2.水箱無(wú)故報(bào)警，當(dāng)水箱水位高于警戒水位線(xiàn)時(shí)無(wú)故蜂鳴報(bào)警，售后無(wú)法解決。3.攝像頭嚴(yán)重曝光，跟售前宣傳的相差巨大，無(wú)法達(dá)到承諾的要求。4.烤箱風(fēng)扇噪音與日俱增，嚴(yán)重影響使用體驗(yàn)。5.烤箱核心功能的APP，時(shí)常出現(xiàn)連接不上以及斷連的情況。6.發(fā)酵溫度與實(shí)際溫度相差十度。7.烤制時(shí)烤箱外溫度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于宣傳的溫度。8.發(fā)票在舉報(bào)后才給補(bǔ)開(kāi)。9.小焙售后解散后，海爾的技術(shù)人員根本沒(méi)見(jiàn)過(guò)這種烤箱，更別提維修了，并且所有烤箱也都已經(jīng)下架停產(chǎn)了，配件也都沒(méi)有了，試問(wèn)后期的售后服務(wù)如何保證，海爾目前的售后策略就是拖延時(shí)間，想拖過(guò)保修期甩手。強(qiáng)烈希望海爾能夠召回這樣有設(shè)計(jì)缺陷的產(chǎn)品。