您好：我在2010年7月份在中國(guó)銀行辦理道里區(qū)金融大廈-尚志大街支行辦理的的零存整取業(yè)務(wù),銀行給我個(gè)折上面寫的是一年到期，然后柜臺(tái)人員讓我去網(wǎng)上銀行做個(gè)自動(dòng)匯款關(guān)聯(lián)，也就是我用借記卡每個(gè)月按時(shí)給這個(gè)折匯款，問題出在銀行只給我打半年，第七個(gè)月就沒有匯款，我查過賬戶余額足夠支付，并且存折上也寫的一年，我又上網(wǎng)上銀行進(jìn)行核對(duì)也是一年的期限，我在尚志大街營(yíng)業(yè)廳柜臺(tái)問過，他們給我的答復(fù)是處理不了需要和95566聯(lián)系，我曾多次給95566打電話，客服人員都記錄在案，我也有錄音為證，最近的一次受理是2012年3月2日，但是一直到現(xiàn)在也沒有給我回復(fù)（已經(jīng)超過正常工作日處理時(shí)間-屬于不作為）現(xiàn)在已經(jīng)二個(gè)月沒給我匯款了，嚴(yán)重影響我的經(jīng)濟(jì)賬務(wù)，給我本人造成一定影響，所以我現(xiàn)在要求中國(guó)銀行給我個(gè)合理的解釋，并且根據(jù)中國(guó)銀行股份有限公司客戶投訴處理管理辦法相應(yīng)條款進(jìn)行賠償，現(xiàn)在我已經(jīng)聯(lián)系新聞媒體及網(wǎng)絡(luò)來處理此事。 如果處理不好 我將會(huì)用法律的手段來維護(hù)自己的合法權(quán)益，并且給中國(guó)銀行造成負(fù)面影響本人概不負(fù)責(zé)，處理不好我就往大了整，讓所有受過此類事件的受害者聯(lián)合起來維護(hù)我們的權(quán)益，也請(qǐng)貴網(wǎng)站能協(xié)商處理好此事，等待回復(fù)。