欺騙客戶購(gòu)買保險(xiǎn)且偽造客戶簽名
2012-06-16 17:21 湖北省 王女士
無(wú)良保險(xiǎn)銷售人員:欺詐農(nóng)民沒文化,惡意隱瞞保障成本,偽造客戶本人簽名
我母親屬于初中文化,不了解相關(guān)的保險(xiǎn)產(chǎn)品,2011年,陽(yáng)光保險(xiǎn)銷售人員華新明,他利用都是鄰居之便,多次到我家向我母親介紹陽(yáng)光人壽保險(xiǎn)的金滿堂以及金泰福產(chǎn)品,明確告知我母親此保險(xiǎn)只用交六年,每年六千元,到死后受益人可以獲得12萬(wàn)元的賠償。此人在介紹保險(xiǎn)的時(shí)候明確告知此保險(xiǎn)終身有效,不會(huì)失效的,并且說(shuō)只用交六年即可。他只告知我母親會(huì)有初始費(fèi)用,并未告知會(huì)有保障成本。說(shuō)只要我們交滿六年,后續(xù)就可以不交任何費(fèi)用,是夠的。他多次告知我母親說(shuō)我父親快滿50歲了,建議我們?cè)?0歲之前購(gòu)買,否則就要體檢。于是我母親就把6000元給了他,當(dāng)時(shí)我也在場(chǎng),他和他的妻子來(lái)我家拿錢,由于當(dāng)天銀行已經(jīng)下班,我們是給現(xiàn)金,他就讓他的妻子給我們開了一個(gè)收據(jù)。
但當(dāng)天我父親不在家,他教我們填的投保意向書,明確說(shuō)我母親可以代替我父親簽名。還說(shuō)后續(xù)保險(xiǎn)公司照會(huì)只是走個(gè)過場(chǎng),讓我父親接電話就說(shuō)同意就可以了。
后續(xù)過了一段時(shí)間,他來(lái)給我們送保險(xiǎn)合同。又過了一段時(shí)間,他拿了一份文件讓我父親簽字,此時(shí)我和我母親在武漢,并不在家,我父親拒簽了。
我們發(fā)現(xiàn)要收保障成本以后,聯(lián)系了相應(yīng)的襄樊支公司,對(duì)方表示我們簽了多份文件,我們質(zhì)疑,工作人員明確告知我們簽了投保意向書和保險(xiǎn)計(jì)劃書。我們要求調(diào)查,第二天工作人員回電告知我們說(shuō)華新明表示保險(xiǎn)意向書是當(dāng)時(shí)我父母一起在場(chǎng)簽的,他向公司撒謊。并且他還來(lái)我們家大吵大鬧,表示我們不該打95510投訴他,他說(shuō)大不了他不干了。我們向他演示保障成本,他說(shuō)不可能,還說(shuō)保障成本最多一年是300,就是初始費(fèi)用。
我們要投訴此人:
1、明知我父親不在場(chǎng),為了完成銷售任務(wù),讓我母親代簽。
2、偽造我父親的簽名,簽了除投保意向書以外的其他文件。
3、惡意夸大保險(xiǎn)收益,混淆保障成本和初始費(fèi)用的概念。
4、不配合公司進(jìn)行調(diào)查,惡意欺騙公司調(diào)查人員,說(shuō)是當(dāng)時(shí)我父母一起簽的。
5、到客戶家中威脅恐嚇客戶,拒不給客戶退保,并表示如果真要退,必須客戶承擔(dān)損失。
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