我們?nèi)ド钲谟瓮?6月16號(hào)預(yù)訂了深航承運(yùn)2012-06-21 20:00(包頭-廣州)的ZH9758航班,訂單號(hào)TK201206164704495,票號(hào)479-2457613286,479-2457613287,總票價(jià)2160元,(其中包括兩份20元的延誤險(xiǎn)). 乘機(jī)當(dāng)天由于天氣原因飛機(jī)推遲4個(gè)半小時(shí)(包頭24:30分起飛),到達(dá)廣州約3:30左右.下飛機(jī)后找工作人員處理此事,機(jī)場(chǎng)人員稱工作人員都已經(jīng)下班,又找到保險(xiǎn)公司專柜也無人問津. 由于時(shí)間緊,無奈趕往深圳.到達(dá)深圳后,打電話給保險(xiǎn)公司(美亞保險(xiǎn)),結(jié)果美亞卻開出刻薄的理賠條件,再次要求旅客個(gè)人到航空公司開具時(shí)間延誤證明和辦理一系列繁瑣的手續(xù),再現(xiàn)霸王條款. 我們是出來游玩的,不是跟你打官司的,哪位旅客會(huì)因?yàn)楹湍惚ｋU(xiǎn)公司的牽扯耽誤自己的旅行啊. 維權(quán)理由: 1:飛機(jī)延誤那是有目共睹的,也是誰也改變不了的事實(shí),既然保險(xiǎn)費(fèi)用掛靠在飛機(jī)票的定單里,那出現(xiàn)問題理所當(dāng)然保險(xiǎn)公司和飛機(jī)承運(yùn)公司協(xié)商的,為什么必須要旅客個(gè)人開證明呢? 2:既然要開證明,當(dāng)天廣州延誤的班機(jī)很多,那機(jī)場(chǎng)工作人員和保險(xiǎn)公司人員是否都應(yīng)該在場(chǎng)啊? 3:理賠有如此多的手續(xù),那買保險(xiǎn)的頁面里應(yīng)該注明理賠程序的,那我們絕對(duì)不會(huì)買你們的保險(xiǎn)(還不如把錢捐給災(zāi)區(qū)),有種被蒙騙的感覺,消費(fèi)者應(yīng)該有應(yīng)知權(quán)的吧.