在線投訴：本人在“平安普惠”網貸15萬元，分36期，每期還款6573.18元，平安普惠直接扣款4500元砍頭息，實際放款145500元。而且在我不知情、不了解、沒有業務員詳細介紹的情況下捆綁消費保險，每月690元，而且除去每月的利息287.71元外，還有高額服務費每月1155元，36期還款總額為236661元，年利率遠高出國家規定的24%。之前出于對平安公司的信任，本人已按時按額度還清28期貸款184052.08元，2020年2月因疫情期間公司延期復工沒有收入導致還款困難。

　　逾期半月，期間在我和愛人每天都會接到平安普惠催款電話的情況下，平安普惠還聯系了我的兩名緊急聯系人，其中一名是醫院工作人員，疫情期間嚴重影響了其工作，其非常生氣。我才想到查看一下平安普惠APP貸款詳情，才發現我的貸款里還捆綁了保險和高額服務費。我要求除去符合國家規定部分的本金及利息外，退還我這28期的保險費、砍頭息及服務費，總計56160元，剩余8期只付符合國家規定的本金加利息。