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投訴主題:金鑼冷鮮肉

2月19日下午6時許,本人在超市金鑼專賣柜購得11元多的金鑼冷鮮肉,當晚在燈光昏暗下和家屬吃下一半。第二天中午,在使用時發(fā)現(xiàn)炒出的肉全是疙疙瘩瘩的類似米粒狀的,很嚇人。找到金鑼冷鮮肉滕州總代理周民昌,答復要拿回總廠化驗,我當時就給了他們幾塊,并告訴周,家屬馬上快到預產(chǎn)期了,希望化驗完給個結(jié)果,如果有問題我也好提早預防。三天后沒見到回復,我主動和周聯(lián)系,周說,肉還沒化驗完,但肯定沒什么問題,并說人還有不一樣的何況是豬肉。并說豬肉可以退,我只是想知道豬肉是什么情況,因為已經(jīng)吃下去了。不知道后果會怎么樣,所以沒答應他退回剩下的豬肉。2月23日周給我聯(lián)系說,肉化驗完了,沒什么問題,是含有鋅還是磷的一種稀有金屬或礦物質(zhì)(原話)。我要求看化驗單,周說沒拿來,等拿來給我。事情又過了好幾天,依然沒有什么回復,沒辦法我只好給金鑼集團寫了兩封信。3月11日,周又給我聯(lián)系說,信金鑼集團已經(jīng)收到了,肉沒什么問題,化驗報告不能給我,并說如果每個消費者都要化驗報告的話,那不麻煩了,我告訴他,你們化驗完了,既然沒什么問題你們還怕給我個化驗報告或化驗單吧,作為消費者我有權利知道,你們也有義務給我提供真實報告吧,周說你自己去化驗吧,并把電話扣上了。面對如此答復和做法我非常氣憤,是什么原因使他們?nèi)绱藝虖垼聡业姆啥活櫮兀? 要求:一,金鑼集團提供化驗報告使我能了解豬肉的真正情況。二,金鑼集團對消費者的態(tài)度及做法賠禮道歉。三,針對退肉和賠償問題,豬肉已經(jīng)吃了,剩下的只是一少部分,是不是有什么后遺癥問題,要看化驗報告才能確定。
投訴目標:山東省金鑼集團
 

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