雙十一期間在酒仙網購買的紅酒·他們店內承諾是24小時內發貨的·但本著對這一特殊時期、本著對其商家的理解·我等了四天·第四天的時候仍未發貨·我便打了售后電話催促·對方告訴我要七日之內發貨·當然我仍抱以理解·但在那個時候我還不知道此商家會做出以下惡劣的事情·所以也就沒有保留最有力的證據·也就是我的訂單上面寫著的時間·如下： 2013-11-11 19:36:08 您的訂單已提交，等待系統審核 2013-11-11 19:37:32 您的訂單已通過系統審核 2013-11-19 13:56:26 處理中...(倉儲) 以上內容已經是被其篡改的今天我看到的內容·實際上最后一項的時間是當天通過了系統審核·11月11日當天就寫著“處理中···（倉儲）”·但是今天我又一次打了電話投訴·（昨天已經投訴了一次·告訴我單子打印完成·馬上發貨）·仍告訴我單子打印完成·準備發貨·還多了一項·告訴我正在稱重· 我已經無法忍受這種卑劣的行為了·他們的投訴電話形同虛設·作為消費者也訴求無門·至此投訴到315有關部門·一般消費者倒不是為了那點賠償·只是套一個說法·希望能得到認真、公平的解決