13年在現(xiàn)鷹衛(wèi)浴購買了一款馬桶，此后每塊馬桶蓋均使用不到一年就開裂，后與廠家售后溝通，回復為此款蓋板材質(zhì)不適合北方地區(qū)（因北方地區(qū)比較干燥，容易開裂），此后每塊蓋板均使用不到一年開裂，去年換的蓋板使用不到一年后又開裂，售后竟然要求消費者出錢購買，消費者為什么要為廠家開發(fā)的不合格產(chǎn)品買單？ 訴求為廠家更換此款馬桶材質(zhì)，不能更換就每年為開裂的蓋板免費更換。