本人9月10號：買了一臺華碩筆記本電腦。 10月12號：電腦出現復制數據死機，到服務點維修更換了一個硬盤，當天告知按鍵Enter按鍵會卡，按下有聲音。確認可以更換按鍵。 10月13日：硬盤速度明顯不比之前的硬盤快，而且磁頭有聲響 10月24號：更換了整個按鍵前殼，當時只是試用了Enter按鍵沒有故障，確認更換。 10月25日：告知按鍵空格鍵會卡，有時按鍵沒有反映，按鍵按下特別硬，明顯跟之前那個相比就是一個次品 10月29日：到服務中心測試硬盤和按鍵，硬盤跟我說這個看起來不可能有問題了，按鍵當時給我重組之后說讓我先試用一段時間看看 現在硬盤依然使用有響聲，按鍵按下和之前按鍵明顯差別很大，售后推說只是個人感覺，不可能給二次更換 11月6日：詢問按鍵問題，服務中心前臺查詢我電腦序列號，告知按鍵問題是廠家出的貨空格鍵都有問題，說等過兩個月或者年底再來更換。 11月8日：服務中心工程師電話聯系說這個按鍵當時已經給我重組，不可能出現問題了，不可能給我更換，并且說問題不是很明顯，推說我個人一直在糾結這個按鍵。 現在服務中心已經明確說明不可能給我更換按鍵，400客服一直沒回復