2013年5月 在電視購物400-153-6886 購買3臺手機，經使用后，感覺質量言過其實，便與對方申請退換貨，對方以無法找到發貨票據為由，要我另外接收esm貨到付款的包裹代為票據，之后并沒有幫我辦理退貨，此后多次以各種理由要求我代收包裹達12件 共計人民幣12225元，并威脅我 不代收包裹，就不辦理退貨，并之前代收的包裹的所有費用不予退還。（因本人文化水平有限，初次電視購物，缺乏這方面的知識與經驗，所以被對方一而再，再而三欺騙） 請315 幫我追究 主持公道。