去年12月份購買三星N7102手機一部，近期家里老人到香港臺灣旅游，發現手機在香港臺灣無法使用，與當初購機時三星宣傳嚴重不符，導致嚴重后果，對于此種欺詐行為，要求三星手機給予解釋并賠償因此帶來的物質與精神損失。