本人使用移動的電話號碼十多年了,老號碼一直使用,平均每月費用基本在50-100之間,這2天突然收到移動發送的欠費短信,通過上網查詢得知套餐在不知情的情況下被更改了,從13年9月到現在11月每月費用都達到了近200元,一查詢說是加了個什么38的套餐,保底消費就是這么多,本人長期使用的資費大概就是50-100,基本從未超出過,本人總不可能去更改個什么近200元每月的消費套餐吧,后面本人撥打10086說明問題,又被告知必須使用改套餐24個月,那費用就成了200元/月*24個月=4000多的費用? 目前改套餐在不知情的情況下被強行使用了三個月,直接損失起碼300以上了,按它的霸王條約必須使用24個月?那我還要損失多少? 投訴中國移動湖南分公司更改客戶資費套餐! 本人承諾投訴全部屬實,如有不實愿承擔法律責任,請主持公道!謝謝!