今年8月購買戴爾Inspiron One 2330 觸屏版一體機一臺作為辦公電腦，安裝后一直工作不正常，主要問題是屏幕閃動導致無法操作。聯系戴爾公司無數次，問題不能解決問題。戴爾公司的人說他們不上門服務，就是電話里指導我進行檢查，按照他們的檢查方式一切正常。可是我的電腦確實有問題實在是影響工作呀，一個大型跨國企業怎么這點售后問題都解決不了呢？ 我的電腦現在主要問題如下： 一是屏幕莫名其妙開始閃動，主要表現是窗口自行忽大忽小，伴屏幕左下方區域出現一排冷卻的圓圈，同時鼠標和屏幕觸控難以控制，不聽使喚，必須重新啟動才能正常。 二是不能在應用商店中升級到Windows 8.1，問題顯示應用程序錯誤。 三是應用程序錯誤經常自行出現，彈出小窗口，名稱是wermgr.exe應用程序錯誤，其下顯示“0x80111e38指令引用的0x80111e38內存。該內在不能為writen。要終止程序，請單擊確定。 已經三個月了，對于明顯的質量問題，戴爾總是一再拖延，并且拒絕承認電腦存在質量問題，我已經按照他們的要求進行了各種設置和重裝都不起作用，并且他們在承諾詢問工程師后會打回電話，可我從沒接到戴爾主動解決問題的電話，每次都是我打。我已經忍無可忍，三個月來為這電腦已經耽誤了我太多時間，嚴重影響了我的正常工作。希望315能夠給我個說法。 我拍了視頻，因為較大先不傳了，如有需要我再提供。