本人于2013年1月10日下午在電信公司營業部購買蘋果4S白色手機一部，串號為990000987267970，現出現電池不耐用（電話量不多，一天充兩次電有時還不行），死機，相機不能用，短信打不開等現象，去蘋果售后維修，他們當時有個活動交199元換新機，我同意更換新機，但是在售后人員辦理時說我的手機是2012年4月份的機器，并且中間有過一次維修記錄，已屬于超出保修范圍，所以不能更換新機也不在保修范圍之內，我是13年1月10日掏正價購買的手機，去我購買手機的營業部，營業廳不干了，現出現這種現象，沒人處理，這不是欺詐消費者么？請幫忙給予處理