1、今日電腦數(shù)碼科技有限公司于2013年11月25日，銷售一臺筆記本新機宏基4560G-63424g50mr給我未成年表弟楊科，經(jīng)過宏基授權維修服務站檢測，存在：C殼斷裂，鍵帽缺失，屏幕碎裂等問題，實際為一臺舊的宏基筆記本。 要求：退貨退款，并賠償3599元。 2、商家態(tài)度惡劣，對消費者訴求不予理睬，而且百般狡辯。 要求：賠禮道歉，消除影響