中國移動的電話銷售人員在電話中說明優惠是：預存499元送手機送499元話費。 但實際送到家中的優惠條款變成499元購手機送499元話費。 因當時本人在公司上班，讓父親代替簽收，沒有想到紙面優惠內容與電話中溝通的不一樣。 當天晚上回家發現后要求退掉該優惠，因為本人重視的是預存話費送話費的優惠，沒有購手機的需求。 中移動接到電話后48小時內回復：認為在快遞的業務辦理單上簽字就是承認了該購買行為。 但本人有三點不同意見： 1、電話銷售本身就容易造成誤解，當本人提出要求要把電話錄音調出來時，移動的客服經理不肯，堅持認為簽字代表同意。為什么中移動不肯也不敢公布電話錄音？ 2、就算簽字有法律效力，也需要是本人的真實意愿，不然就是欺詐行為，更何況是本人父親在不清楚本人理解的具體優惠內容的基礎上簽的字，而且簽的是本人的姓名。 本身在法律上就不應該被認可；代簽必須有代簽的授權，我當時只是要我父親在快遞單上簽字，沒有授權他在業務辦理單上簽字。 3、就算在淘寶上買東西，也可以7天無理由退貨，買保險，也有10天后悔期，該優惠還沒有開始生效，為什么不能退貨？ 請幫忙協調溝通，不是錢的問題，實在是中移動店大欺客的問題，相信受欺騙的不止我一個，只是因為金額小，大部分人不愿意投訴。 希望315能幫忙改變中移動這種霸王銷售的行為。 謝謝！