本人買了一臺金立手機，幾個月后，手機常死機。撥打金力手機客服服務電話4007796666,根據他們提供的信息，我到他們的手機維修店，他們檢測了手機，告知我手機不保修，因為我更改了root權限，我再次撥打4007796666,一名編號0235的員工接電話，我反應了說明情況，也告訴他們我根本就不知道什么是root權限，當時賣手機時也沒有人給我說明相關問題。很遺憾他們拒絕保修。