本人于2013年11月1日在淘寶網購手機一部，價格1400元，6號左右我打開賣家店鋪，顯示店鋪正在盤點中，聯系賣家，賣家說在盤點，一個禮拜后會恢復，當時沒在意，只當做是正常盤點，7號晚上收到貨后第二天好像交易成功了，成功后發現手機有問題，聯系賣家，賣家說可以換一部，當時也沒多想，作為淘寶V4會員，年消費也在好幾萬，再者賣家也加入了消保，承諾7天無理由退換貨，就把手機給發了回去，結果手機一去不返，賣家也聯系不上。聯系淘寶，淘寶說賣家因為違規于6日被永久封店，賬戶也被凍結了，還說賣家加入消保有1000的押金，當是就想大不了賠400算了，于是開始了漫長的等待。結果昨天淘寶通知我說賣家聯系不到，消保押金也沒了，我的錢一毛都追不回來，很是對淘寶的做法生氣，現在就淘寶方作出投訴，投訴內容如下： 1.賣家因為違規被封店，為什么不直接說明原因，當時我的交易還在進行中，為什么不聯系我說明風險，如果我知道這個店是被永久封店的我至少會有防備，為什么只顯示盤點中，而且手機都是帶售后的，你封了店我的售后誰搞，我肯定會決絕收貨的呀。 2，賣家店鋪單筆交易都在1000元以上，為什么消保押金只有1000元，這個消保有什么用？ 3.賣家店鋪是于6號被封的，同步賬戶也被凍結，而我的交易是在8號以后才成功的，賬號都凍結了，這個交易金是怎么跑到賣家手中的？ 4.消保押金去哪了？ 5.賣家明顯屬于詐騙行為，賣家在開店初始都有資料在淘寶的，淘寶對這種犯法行為是默許的？讓我在當地派出所報案有用嗎？ 6.退一萬步說，淘寶你如果不封店，他的店要是一直在營業，會造成這種后果嗎？只要他的店處于運營當中，我這錢能追不回嗎？ 請淘寶給我一個合理的答復，1400元不多，但是淘寶這種漏洞和服務很是讓人氣憤！