本人今年8月購(gòu)買了上海長(zhǎng)城寬帶50M包年。費(fèi)用1080元。但使用至今從未達(dá)到合同描述的50M下載速度。理論上50M下載速度最起碼要有6M以上。但是我的下載速度最多只有2M。11-28日投訴客服熱線，對(duì)方表示會(huì)給與處理。第二天收到滿意度調(diào)查短信。但我的下載速度沒有得到任何改善。11-29繼續(xù)投訴。告知如果無(wú)法改善要求賠償。客服熱線表示了解會(huì)聯(lián)系工程師。第11-30日工程師在沒有任何預(yù)約的情況到我家測(cè)試電腦。之后表示問題無(wú)法解決。會(huì)通知主管。之后再無(wú)音訊。先我這邊要求商家對(duì)于虛假銷售給與賠償。煩請(qǐng)315協(xié)助處理。謝謝。