我從網上營業廳定購了一臺手機，收到快遞后檢查快遞的外觀，沒有破損問題，打開手機外包裝，發現外觀也沒有問題，就給錢簽收，打開手機后，試用了好一會兒，也沒有什么問題，無意中看見手機屏幕左上角有一點點小裂紋，我就馬上拿去售后，對方說是我人為的，無法保修�。�！手機外觀很完整，沒有碰過的痕跡，他們就說是人為的，不給我換機。手機剛剛拿到手就這樣，哪怕是給我保修葺換個屏也好啊，直接不理我！