我是2013年9月25日在本網站買了優雅A480B-I5BD2筆記本，可是回來后，剛用了幾天就出現花屏現象；送到本地售后（電話：03562030677），經過1個多月的售后返廠維修，回到我手中，開機后還是顯示現象，第二天又送到售后點，售后人員說是主板有故障，還需要返廠維修，又經過一個多月的返廠維修，終于售后打電話說是機子返廠回來了，但是檢測的還是有問題；于是又第三次進行售后服務，說是到太原，前幾天售后打電話回來說還是檢測有問題維修不好。通過和售后點了解，如果機子經三次售后服務后不能解決問題的，可以換新機。但售后人員又說廠里沒庫存的該款機了，如果要換，可以與神舟總部商家協商換其它款機子。是有這樣規定的嗎？換其它機子履行什么程序？強烈給退款并予以賠償？還有為什么神舟售后總部電話400-106-9999根據提示按4鍵后總是無人接聽呢？