本人在2014年1月辦理的聯通電話卡，內含有250M流量，剩余流量不足10%都應該有提示，我在使用過程中并沒有收到提醒短信，打任務服務后臺工作人員回復時也稱聯通公司沒有給我發過，但是拒不退費，我認為這侵犯了我的合法權益。要求退還扣去的我的話費，并致歉！