中國聯通陜西分公司，未經本人同意，于2013年12月私自給我開通炫鈴，打10010投訴了以后，客服保證我已經取消了，絕對不產生費用，并退還已收費用，但未退費。結果2014年1月份，再次私自給我開通炫鈴服務，并收費。對此，我表示強烈不滿。