1.本人于2013年12月中旬于北京聯通營業廳購買合約機iPhone5s一臺，合約話費定于次月27日返還，現在已是2014年2月1日，到現在仍然未返還任何話費！ 2.2014年1月30日上午10點至12點，無故流失流量600兆，這兩小時期間，本人未做熱點，未使用任何大流量軟件，僅是用微信和朋友拜年聊天，卻在這兩小時內無故流失如此巨量流量，強烈要求聯通公司予以解釋并對此扣除的話費予以賠償！