本小區是2013年12月份整轉，居委領取機頂盒后，根本就沒用過。當時也根本沒在意過這些事情，經過營業廳索性也就去辦理停機。結果被要求付1月份的費用，當時投訴到96877 得到的回音是。為什么1月份不來辦理，現在要辦理必須要付清一月份的費用。他們說沒辦法證明我沒用過。讓他們派人過來看。他們的理由就是當時領取了機頂盒。簽了字就要按照企業的制度來辦！還給我建議，讓我去把費用付清辦理停機。不然回累計1年后的費用再自動停機。要是想再開通必須付清一年的費用。作為消費者。我想問問看這算是哪門子的服務和條款？換句話來說也就是我每個月都準備了錢 你們沒人來收 也沒人來關心這件事 過了當月是不是也可以算是我愿意付錢，而你們自己沒來拿 過期作廢！是你們的責任？