2013年4月份我在邯鄲市邱縣邱城鎮(zhèn)聯(lián)通營業(yè)廳安裝寬帶，當時負責人說安裝兩年寬帶799元贈送一部 酷派手機。寬帶和手機是捆綁在一起的。手機話費最低消費66元返費26元左右。從7月份開始發(fā)現(xiàn)手機每個月返完40元、還要消費70元左右。打人工服務反映很多次都沒有解決。直到2014年2月份打了12315 ，負責安裝寬帶的人才打電話解釋是：66元套餐、每月返40元，寬帶繳35元+26元話費=61元、每個月需繳61元才能使用。可是寬帶費用我是一次性繳清的呀。再給當時的負責人聯(lián)系他的解釋是，799元是買手機的錢不是寬帶費用。還要每個月繳35元寬帶費才可以。這簡直是欺詐消費者 。當時為什么不說清楚呢，如果當時是買手機然后再繳納寬帶費用，我們還不如自己買手機呢！那樣我可以隨便挑選自己喜好的，還讓我自己繳納寬帶費用。找上面也沒用 明顯的霸王條款 要求給予退還多收取的費用。