我于2月18日下午在華為商城通過支付寶賬戶liuguan1984@sina.cn付款998元購買了一臺華為榮耀3c手機，訂單號：00114021810482508743。18日晚上發現賬戶被盜，客服說收貨地址被篡改，建議我報警。2月19日早上我到公安局報案并把報警回執單發給華為。20日華為發來郵件說訂單已經暫緩發貨，要我去開具警方授權函后就把錢退還我，我按照其要求的格式和內容到魚臺縣公安局開具了警方授權函并且發送給華為。但是21日早上華為又以授權函沒有警方處理意見而拒絕退款，但是授權函上明明寫的很清楚授權華為商城處理退款事項。華為商城銷售流程漏洞百出給了騙子很大的機會，自己不盡快想想解決的辦法反而相信騙子！我希望315能幫我討個公道，正義終究是會戰勝邪惡的！謝謝！