我于2013年8月31日在呼和浩特大天中國電信營業(yè)廳購買酷派5950手機一部，2014年2月10日開始，手機出現打電話有雜音，通話雙方無法聽清對方說話問題，后撥打購機發(fā)票上的售后電話一直無人接聽。2月18日去銷售店找銷售員，銷售員不在，告知去售后維修，2月19日、20日兩次到售后進行檢修，售后表示手機檢測無故障，進行刷機處理，告知手機卡問題，我于2月20日更換手機新卡后進行通話，故障依舊。請質量部門給予協調更換新機處理，解決手機不能打電話的問題。謝謝！