我于2014年1月在大連移動(dòng)沙河口區(qū)營業(yè)廳訂購了一臺(tái)蘋果5s，移動(dòng)承諾每月免費(fèi)3G上網(wǎng)流量350M。卻沒有告知3G網(wǎng)絡(luò)并沒有覆蓋大連，只是少數(shù)一些區(qū)域才有3G網(wǎng)絡(luò)。 導(dǎo)致我一個(gè)普普通通的消費(fèi)者，在不知情的情況下，在沒有3G網(wǎng)絡(luò)的區(qū)域，手機(jī)自動(dòng)使用了2G收費(fèi)上網(wǎng)流量，20天內(nèi)產(chǎn)生了85元的上網(wǎng)費(fèi)用。 不想免費(fèi)給我么上網(wǎng)流量，你們可以不給，但請(qǐng)不要誤導(dǎo)我們一個(gè)普普通通樸實(shí)的消費(fèi)者，你們的服務(wù)是怎么做的？為什么不給我們解釋清楚免費(fèi)的3G網(wǎng)絡(luò)只有少數(shù)區(qū)域能夠使用， 為什么不給我們說明沒有3G網(wǎng)絡(luò)手機(jī)會(huì)自動(dòng)選取2G網(wǎng)絡(luò)。 當(dāng)初得知每月有350M的免費(fèi)流量的時(shí)候，我去移動(dòng)柜臺(tái)取消原本已有的2g網(wǎng)絡(luò)套餐的時(shí)候， 為什么服務(wù)人員沒有提醒我，移動(dòng)公司是何居心，就是想通過這種手段來收費(fèi)嗎？