2014年2月15號(hào)下午2點(diǎn)左右，我和我外甥來(lái)到南京道洋電子科技有限公司位于南京市珠江路67號(hào)賽格電腦城的門(mén)店購(gòu)買(mǎi)筆記本電腦，我明確告知道洋的銷(xiāo)售人員想購(gòu)買(mǎi)聯(lián)想G410筆記本電腦。相關(guān)銷(xiāo)售人員告訴我說(shuō)目前G410售價(jià)一款為3699元，一款為4000多元。我咨詢(xún)?cè)撲N(xiāo)售人員3699元的一款是否可以有價(jià)格優(yōu)惠，其告訴我說(shuō)可以以3480元的價(jià)格賣(mài)給我。我刷卡付款3480元并簽署了相關(guān)協(xié)議。 在我付款并簽署相關(guān)協(xié)議后，該銷(xiāo)售人員對(duì)我說(shuō)，目前聯(lián)想G410預(yù)裝win8 RT操作系統(tǒng)，以往在windows上的軟件、程序都無(wú)法使用。而聯(lián)想G400筆記本電腦能夠安裝win7操作系統(tǒng)，并說(shuō)G400售價(jià)3600元，可以?xún)?yōu)惠20元。我當(dāng)時(shí)要求他們退款；他們不同意退款，雙方僵持2個(gè)多小時(shí)。 在僵持過(guò)程中，因受相關(guān)銷(xiāo)售人員誤導(dǎo)，我以為自己選擇聯(lián)想G410存在過(guò)失，因此同意以3580元的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)聯(lián)想G400筆記本電腦，但要求他們?cè)谙嚓P(guān)銷(xiāo)售合同上注明，原先想購(gòu)買(mǎi)G410，但由于G410只能安裝win8 RT操作系統(tǒng)，所以更改為購(gòu)買(mǎi)G400筆記本電腦。他們不同意寫(xiě)那么多字，只愿意在新的銷(xiāo)售合同上注明“由于之前客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)G410系統(tǒng)兼容不滿(mǎn)意，經(jīng)雙方協(xié)商，更換G400,配置確認(rèn)無(wú)誤，雙方不再有任何糾紛”。我再付款100元從被告處拿走G400筆記本電腦。 晚上回到家中后，上網(wǎng)查詢(xún)后得知，win8 RT是微軟專(zhuān)門(mén)為ARM平臺(tái)開(kāi)發(fā)的操作系統(tǒng)，根本不可能安裝在聯(lián)想G410筆記本電腦上，G410同樣能安裝win7操作系統(tǒng)。