我是2008年底辦理的中電飛華上網業務的，雖說網速不穩定，但是一直在使用，但是去年也就是2013年5月份所住的小區要進行舊樓改造，需要斷網，不得已在2013年7月30日辦理了暫停業務，咱我使用的這幾年里，中電飛華除了叫我交網費和我聯系，其他時間完全沒有和我聯系過，在小區改造完成后，我和他們聯系恢復我的網絡業務，他們總是說在協商等待消息，2個多月后，我有聯系他們怎么還不給我恢復，他們公司有關部門和我說，還在協商，我當時說，如果這樣，你們就把我剩余的網費給我退了吧！我換其他家的，他們又說，現在公司規定，退網用戶不退費用，我說那你們也沒有事先通知我，在我使用的這幾年里，客服和工程師都沒有和我聯系說過這個問題，當時我說暫停業務的時候，他們也沒有和我說，一直到現在打了好多電話，他們還是沒給我答復，現在我就想把我剩余的錢退了，不想再和這樣的公司有任何瓜葛。這是我從2013年9月到2014年2月底一直再和他們聯系，可是他們一直說領導不批！進駐小區進不來，又不是我用戶不使用了！是你不能夠提供服務，這樣都限制我們，主動權完全在商家，那我們消費者還怎么活~~~~~~希望趕緊給答復，打字說不清楚的！你們可以聯系我電話~保證都是事實~沒有半句謊話~