訂單號：478407547404405 本人于12月24日，在網(wǎng)絡(luò)的跳蚤市場買了一臺全新天貓魔盒，使用2天后發(fā)生問題，按照天貓魔盒的售后流程發(fā)回他們倉庫進(jìn)行退換貨，答復(fù)我是3天內(nèi)換好，結(jié)果等到2月底還是渺無音信，我電話咨詢天貓售后，回復(fù)我要求我提供我當(dāng)時(shí)買天貓的訂單編號，我是第三方黃牛買的，只能自己去問黃牛要，黃牛給了我他下家買的時(shí)候的訂單編號，我給了天貓魔盒后，天貓說售后地址按照訂單編號發(fā)貨，那問題就大了，第一我買的是中介的，中介收的是下家的，現(xiàn)在要發(fā)給下家，那我的東西不是就又給了別人？我要求修改發(fā)貨地址改為我自己的，答復(fù)不給我改，要我去聯(lián)系一個(gè)我不認(rèn)識的人要他再給我寄一次，那就產(chǎn)生了一個(gè)羅生門，我東西在天貓，我提供訂單編號 他們將我東西寄給一個(gè)我不認(rèn)識的人，我不提供訂單編號不給我發(fā)貨，我希望天貓能處理我的訴求，結(jié)果他們只提供他們的規(guī)則不提供任何法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)。 現(xiàn)在問題來了，我的天貓盒子無法找天貓進(jìn)行維修，只能在天貓的倉庫里呆著，投訴也沒地方。 順便我想提供一個(gè)場景問下天貓，我一個(gè)朋友買了天貓魔盒 轉(zhuǎn)送于我后，離開了租住的地方去了外國，我現(xiàn)在手上的天貓盒子壞了，我該如何是好？是否我的天貓盒子不能壞？壞了不能換地方住？ 望各位大人主持公道，取消這種可笑的規(guī)定。