單位購買的電腦，由于突然主機發現打不開，屏幕一直停留在dell標識上。由于在質保期內，就打戴爾售后服務電話，戴爾售后服務電話4008859860前面一直是語音操作，耐著性子聽語音指示，一只要花七八分鐘左轉右轉才有人工服務。跟語音服務人員說明了電腦情況，要求上門服務修理，他們要求我將電腦主機打開，硬盤接線拔下看情況，我和他們說明情況，是單位電腦，本人由于不懂電腦不會操作，要求上門查看。他們竟然說不按指示處理就不上門維修。我說那你們就不管了嗎，他們說是。 后面實在氣不過，在網上尋求投訴電話，發現竟然沒有。只好又打原來的服務電話4008859860要求投訴，語音人員竟然又將電話左轉右轉轉到維修部，竟然還是同先前一樣要求操作，否則不負責維修，一點不顧及小白用戶的難處。實在氣憤不過!