偶然發(fā)現(xiàn)我的iphone5前后攝像頭不能切換，后面的正常，切換到前置攝像頭就卡在那，只能按home鍵才能退出，光感器也時(shí)好時(shí)壞。2014年2月19日，我去錦州蘋果授權(quán)維修站，工作人員說這種情況能給免費(fèi)換新機(jī)，但她發(fā)現(xiàn)卡槽內(nèi)進(jìn)液顯示器變紅，需要開殼檢查里面的進(jìn)液顯示器，然后找工程師拆機(jī)，發(fā)現(xiàn)里面的進(jìn)液顯示器也變紅了。就說里面的進(jìn)液顯示器也變紅就不能更換和保修了，我說為什么，她說進(jìn)液顯示器變紅就說明手機(jī)進(jìn)水了，就不在保修范圍了。我說著怎么可能，我用過3臺(tái)蘋果手機(jī)，每一個(gè)都愛護(hù)有加，這個(gè)iphone5用了快1年了，仍然非常新，怎么會(huì)進(jìn)水呢？她說只要進(jìn)液顯示器變紅就說明進(jìn)水了，你說沒進(jìn)也沒用。然后工程師就把機(jī)器裝上了，到家我才發(fā)現(xiàn)下面兩個(gè)螺絲有一個(gè)居然沒擰上，螺絲帽漏露在機(jī)體外面至少1毫米。害得我又跑了一趟，工作人員給我把螺絲擰上了，居然一句話都沒說，更不用說道歉了。我很生氣，20日我撥打400想投訴錦州售后，通話后發(fā)現(xiàn)蘋果居然沒有投訴部門，我打了1小時(shí)的400，電話轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去的，都是那句話，螺絲沒擰可以道歉，但手機(jī)不能保修。我認(rèn)為進(jìn)液顯示器變紅不能作為手機(jī)進(jìn)水的唯一標(biāo)準(zhǔn)，室內(nèi)外溫差大和手心出汗和空氣潮濕等都會(huì)導(dǎo)致進(jìn)液顯示器變紅，應(yīng)該區(qū)別對待。而且如果我手機(jī)進(jìn)水我手機(jī)的其他功能為什么都正常？現(xiàn)有的故障跟進(jìn)液顯示器變紅有沒有直接關(guān)系？手機(jī)銷售到顧客手上的時(shí)候進(jìn)液顯示器是否已經(jīng)變紅？憑什么保修期內(nèi)不給保修？北京時(shí)間2013年4月12日消息，據(jù)國外媒體報(bào)道，蘋果公司已同意向用戶賠償5300萬美元，以達(dá)成蘋果產(chǎn)品保修糾紛集體訴訟的庭外和解。給同樣以為進(jìn)液顯示器變紅被拒絕保修的蘋果用戶進(jìn)行應(yīng)有的保修。為什么在美國蘋果用戶和中國的蘋果用戶會(huì)受到不同標(biāo)準(zhǔn)的保修？這是對中國蘋果用戶的歧視，欺負(fù)中國蘋果用戶，我真的非常失望。 我又連續(xù)幾天每天至少撥打一次400，始終沒有得到滿意的答復(fù)，懇請315的同志們幫我維權(quán)。萬分感謝！ 同時(shí)我想蘋果公司對wifi模塊問題，這樣大規(guī)模出現(xiàn)的問題應(yīng)該采取召回，不能視而不見。因?yàn)槲彝瑫r(shí)也是1個(gè)4s用戶，我在升7系統(tǒng)后也出現(xiàn)wifi變灰，同千千萬萬的4s用戶一樣，這問題太普遍了，簡直就是通病。蘋果公司應(yīng)該對wifi變灰的手機(jī)進(jìn)行免費(fèi)維修！