本人在華為商城網站用f8d060ebnn@yeah.net下單購買榮耀3X手機，價值1698，訂單號000140219102051，該手機訂單付款后，密碼被盜，訂單收貨地址電話已被修改，不是本人付款前的收貨信息。后根據華為客服的要求，已經報警并將報警回執和支付記錄憑證發給華為商城郵箱。后來，華為又要求提供警方的授權函，但通過去派出所了解到，警方是不能開具授權函的，并且在派出所當場打電話給華為商城客服電話，由警察同志向華為商城證實并解釋了不能開授權函的事項！但華為商城是仍然要求我們提供授權函。 在此，提出投訴華為商城網站，這是華為商城故意在刁難我們消費者，警方已經明確說明不能開具授權函，但華為商城仍然要求，這是故意扣貨又扣款，不愿取消訂單辦理退款給我！請315工作人員幫忙協調此事項！非常感謝