訂單編號：10004821205下單時間：2013-11-08 購買東信手機EG520（黑色） 購買時蘇寧購買頁面承諾：服務由"蘇寧"直接銷售和發貨，并提供售后服務 使用2個多月，出現屏幕不顯示情況，因春節期間回江蘇，未聯系維修 現在聯系蘇寧客服維修，確推給廠家維修，聯系廠家，廠家讓快遞到深圳維修，且自行承擔費用。 投訴要求： 蘇寧按承諾提供維修服務，因快遞維修不確定性因素太多，且三包期間維修，顧客不應該承擔額外費用。